Problem med flyget? Vi hjälper dig med flygersättning!
Arvode
Vi hjälper gärna er med ert ärende, på en bråkdel av tiden och krånglet jämfört att göra det själv, till ett konkurrenskraftigt arvode.
Arvode
SOMMARKAMPANJ ARVODE 15%!
Flygersättnings arvode för ärendet är 15%, exkl moms, av ersättningsbeloppet från flygbolaget.
Ex. Om vi vinner ett ärende på 7200 kr (600€)
Är vårt arvode 1080 kr, (15% av 7200 kr)
Moms 270 kr (25% av 1200 kr)
Din utbetalning blir 5850 kr (81,25% av 6000 kr)
Vad ingår i arvodet?
Flygersättning driver ärendet mot flygbolagen och om det krävs anlitar flygersättning en advokatbyrå för genomdrivande av fordringen om förutsättningen finns för att vinna ärendet.
När kommer utbetalningen om vi vinner ärendet?
Vi betalar ut ersättningen när vi erhåller den från flygbolaget. Flygbolagen har olika handläggningstider, vilket gör att det är svårt att uppskatta en tid. Normalt så tar ett ärende mellan två till sex månader.
Kostar det något även om man inte vinner ärendet?
Om vi inte vinner ärendet mot flygbolaget, så kostar det er inget.
Blev ditt flyg inställt och erbjuds ombokning?
Vid inställd flygning har ni rätt till ersättning beroende hur många dagar innan avgångstid för flygningen ställdes in, samt tiden för avgångstid och ankomsttid. Nedan redogör vi för ersättning för inställt flygning.
Inställt flyg mindre än 7 dagar
Rätt till ersättning (avresa mer än en timme före och landar mer än två timmar senare):
- Mindre än 7 dagar före den tidtabellsenliga avgångstiden underrättas om att flygningen är inställd och erbjuds ombokning och avresa med mer än en timme före den tidtabellsenliga avgångstiden och når slutliga bestämmelseort senare än två timmar efter den tidtabellsenliga ankomsttiden.
Inte rätt till ersättning (avresa tidigare eller max en timme före och landar tidigare eller max två timmar senare):
- Mindre än 7 dagar före den tidtabellsenliga avgångstiden underrättas om att flygningen är inställd och erbjuds ombokning och avresa med tidigare eller max en timme före den tidtabellsenliga avgångstiden och når slutliga bestämmelseort tidigare eller max två timmar efter den tidtabellsenliga ankomsttiden.
Inställt flyg mellan 7 och 14 dagar
Rätt till ersättning (avresa mer än två timmar före och landar mer än fyra timmar senare):
- Mellan 7 och 14 dagar före den tidtabellsenliga avgångstiden underrättas om att flygningen är inställd och erbjuds ombokning och avresa med mer än två timmar före den tidtabellsenliga avgångstiden och når slutliga bestämmelseort senare än fyra timmar efter den tidtabellsenliga ankomsttiden.
Inte rätt till ersättning (avresa tidigare eller max två timmar före och landar tidigare eller max fyra timmar senare):
- Mellan 7 och 14 dagar före den tidtabellsenliga avgångstiden underrättas om att flygningen är inställd och erbjuds ombokning och avresa med tidigare eller max två timmar före den tidtabellsenliga avgångstiden och når slutliga bestämmelseort tidigare eller max fyra timmar efter den tidtabellsenliga ankomsttiden.
Inställt flyg mer än 14 dagar
Inte rätt till ersättning:
- Inte rätt till ersättning eftersom flygbolaget ställde in flyget med mer än 14 dagar.
Rätt till ersättning
Ni har rätt till ersättning mellan 250€ till 600€, beroende hur lång resan är.
Storleken på ersättningen beror av längden på flygsträckan:
- 250 € för flygsträcka upp till 1500 km
- 400 € för flygsträcka mellan 1500 km till 3500 km
- 600 € för flygsträcka över 3500 km
Blev ditt flyg försenat?
Ni har rätt till ersättning om förseningen är mer än två timmar, vid ankomsttiden, när flygplanet har landat och dörrarna har öppnats. Storleken på ersättningen beror på hur lång flygsträckan är samt, hur stor förseningen är.
Försening mer än två timmar: Ersättning 250€
Vid en flygsträcka upp till 1500 km och förseningen är mer än två timmar, är ersättningen 250€.
Försening mer än tre timmar: Ersättning 400€
Vid en flygsträcka mellan 1500 km till 3500 km och förseningen är mer än tre timmar, är ersättningen 400€.
Försening mer än fyra timmar: Ersättning 600€
Vid en flygsträcka över 3500 km och förseningen är mer än fyra timmar, är ersättningen 600€.
Ersättningen beror på hur lång resan är, samt hur lång förseningen är:
- 250 € för flygsträcka upp till 1500 km, om försening är mer är 2 timmar.
- 400 € för flygsträcka mellan 1500 km till 3500 km, om försening är mer än 3 timmar.
- 600 € för flygsträcka över 3500 km, om förseningen är mer än 4 timmar.
Inte rätt till ersättning, extraordinära omständigheter
Det finns undantag som gör att flygbolagen ej behöver betala ut ersättning vid förening.
Det är bla:
- Strejk bland flygplatspersonalen
- Avstängning av flygplats eller luftrummen
- Blixtnedslag
- Dåliga väderförhållanden
- Kollision med fågel
Incheckning ska genomföras i god tid
Incheckningen måste ha skett inom utsatt tid eller minst 45 min innan avgång.
Nekad ombordstigning?
Om flygbolaget har anledning att anta nekad ombordstigning skall flygbolaget göra en förfrågan efter frivilliga som är beredda att avstå från sin plats i utbyte mot förmåner eller värdecheckar.
Ersättning vid nekad ombordstigning
Om du nekas ombordstigning, pga överbokning, har du rätt till ersättning beroende på hur lång flygresan är.
Ni har rätt till ersättning mellan 250€ till 600€:
- 250 € för flygsträcka upp till 1500 km
- 400 € för flygsträcka mellan 1500 km till 3500 km
- 600 € för flygsträcka över 3500 km
Rättigheter vid nekad ombordstigning
Om du har nekat ombordstigning måste flygbolaget erbjuda dig följande:
- Full återbetalning av biljetten
- Om du blir tvungen att vänta länge på flygplatsen ska flygbolaget tillhandahålla mat och dryck samt hotell om du blir kvar över natten.
Dina skyldigheter vid ombordstigning
Du har även skyldigheter mot flygbolaget vid ombordstigning:
- Det är viktigt att incheckningen är utförd inom utsatt tid eller minst 45 min innan avgång.
- Har en giltig biljett och bokningsbekräftelse
- Kan inte visa upp giltigt ID
- Har inte följts flygbolagets regler vid incheckning
Om flygbolaget erbjuder ombokning kan ersättningen reduceras med 50%
Om den nya ankomsttiden inte överskridet den tidtabellsenliga ankomsttiden, beroende på tid och längd nedan:
- Med två timmar för en flygsträcka upp till 1500 km, blir den reducerade ersättningen 125 €
- Med tre timmar för en flygsträcka mellan 1500 km till 3500 km, blir den reducerad ersättning 200 €
- Med fyra timmar för en flygsträcka över 3500 km, blir den reducerade ersättningen 300 €
