Vid inställd flygning har ni rätt till ersättning beroende hur många dagar innan avgångstid för flygningen ställdes in, samt tiden för avgångstid och ankomsttid. Nedan redogör vi för ersättning för inställd flygning.
Rätt till ersättning (avresa mer än en timme före och landar mer än två timmar senare):
Inte rätt till ersättning (avresa tidigare eller max en timme före och landar tidigare eller max två timmar senare):
Rätt till ersättning (avresa mer än två timmar för och landar mer än fyra timmar senare):
Inte rätt till ersättning (avresa tidigare eller max två timmar före och landar tidigare eller max fyra timmar senare):
Inte rätt till ersättning:
Ni har rätt till ersättning mellan 250€ till 600€, beroende hur lång resan är.
Storleken på ersättningen beror av längden på flygsträckan:
Incheckningen måste ha skett inom utsatt tid eller minst 45 min innan avgång.
Ni har rätt till ersättning om förseningen är mer än två timmar, vid ankomsttiden, när flygplanet har landat och dörrarna har öppnats. Storleken på ersättningen beror på hur lång flygsträckan är samt, hur stor förseningen är.
Vid en flygsträcka upp till 1500 km och förseningen är mer än två timmar, är ersättningen 250€.
Vid en flygsträcka mellan 1500 km till 3500 km och förseningen är mer än tre timmar, är ersättningen 400€.
Vid en flygsträcka över 3500 km och förseningen är mer än fyra timmar, är ersättningen 600€.
Ersättningen beror på hur lång resan är, samt hur lång förseningen är:
Det finns undantag som gör att flygbolagen ej behöver betala ut ersättning vid förening.
Det är bla:
Incheckningen måste ha skett inom utsatt tid eller minst 45 min innan avgång.
Om flygbolaget har anledning att anta nekad ombordstigning skall flygbolaget göra en förfrågan efter frivilliga som är beredda att avstå från sin plats i utbyte mot förmåner eller värdecheckar.
Om du nekas ombordstigning, pga överbokning, har du rätt till ersättning beroende på hur lång flygresan är.
Ni har rätt till ersättning mellan 250€ till 600€:
Om du har nekat ombordstigning måste flygbolaget erbjuda dig följande:
Du har även skyldigheter mot flygbolaget vid ombordstigning:
Om den nya ankomsttiden inte överskridet den tidtabellsenliga ankomsttiden, beroende på tid och längd nedan:
Incheckningen måste ha skett inom utsatt tid eller minst 45 min innan avgång.
Missade du anslutningsflyget? Du behöver inte vara orolig. Vi redogör för vad som gäller beroende på hur resorna är bokade.
Vid missat anslutningsflyg har ni rätt till ersättning. Flygbolaget är skyldiga att ersätta er för missade anslutningsflyg om resorna är bokade med samma bokningsnummer för alla resor.
Är flygresorna bokade med olika bokningsreferenser har du inte rätt till ersättning, om inte anslutningsresan är försenad med mer än två timmar.
Ni har rätt till ersättning mellan 250€ till 600€, beroende hur lång resan är.
Storleken på ersättningen beror av längden på flygsträckan:
Incheckningen måste ha skett inom utsatt tid eller minst 45 min innan avgång.
Extraordinära omständigheter som ligger utanför flygbolagets kontroll och som flygbolaget inte kunnat undvika även om det vidtagit alla rimliga åtgärder.
Det som är viktigt är att flygbolaget måste bevisa att de har gjort allt de kunnat för att undvika att flygningen skulle bli försenat eller inställd.
Många gånger hävdar flygbolagen att det har uppstått ett teknisk fel på flygplanet. Det är ingen extraordinär omständighet. Oväntade tekniska fel och att vissa delar sluta fungerar i förtid hör till ett lufttrafikföretags normala verksamhet, tex är inte ett fabrikationsfel en extraordinär omständighet.
Incheckningen måste ha skett inom utsatt tid eller minst 45 min innan avgång.
För att ha rätt till kompensation enligt EU:s flygpassagerar-förordning EG 261, behöver förseningen vara minst tre timmar. Om det är mellanlandningar eller inte spelar ingen roll, det är restiden från start till slutdestinationen som har betydelse.
Hur mycket kompensation resenären har rätt till beror på hur lång resan är. Maximalt kan en resenär kompenseras med 600 euro (cirka 7 100 kronor med dagens växelkurs).
Om information om ändringen har gjorts mer än 14 dagar i förväg utgår ingen kompensation. Det gör det inte heller om förseningen beror på extraordinära händelser som ligger bortom flygbolagets kontroll, förutsatt att flygbolaget har gjort allt i sin makt för att ändå komma iväg i tid. Sådana extraordinära händelser kan till exempel vara dåligt väder, strejker, säkerhetsrisker eller oförutsedda brister i flygsäkerheten.
EG 261 är ett direktiv som syftar till att skydda passagerarna och minimera olägenheter vid nekad ombordstigning, inställda flygningar eller förseningar.
Kompensationen gäller om resan har skett med ett:
Kompensationen gäller inte:
Incheckningen måste ha skett inom utsatt tid eller minst 45 min innan avgång.
